Verzendbeleid
Verzendbeleid
1. Verwerking van bestellingen
Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken.
- Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen (dinsdag t.e.m. zaterdag)
- Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag
2. Levering
Wij verzenden momenteel binnen:
- België
De levering gebeurt via een externe verzendpartner : Bpost.
3. Levertijd
- België: 1–3 werkdagen
Let op: tijdens drukke periodes (acties, feestdagen) kan de levering iets langer duren.
4. Verzendkosten
- Standaard verzending: €9
- Gratis verzending vanaf: €100
De exacte verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.
5. Vertragingen
Hoewel wij ons best doen om alle bestellingen tijdig te leveren, zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de verzendpartner.
6. Verkeerd adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct verzendadres in te vullen.
Indien een bestelling wordt teruggestuurd wegens een foutief adres, kunnen extra verzendkosten aangerekend worden voor herverzending.
7. Beschadigde of verloren pakketten
Heb je jouw bestelling niet ontvangen of is deze beschadigd?
Gelieve ons binnen 48 uur na ontvangst of verwachte levering te contacteren via info@ax-elle.be.
Wij zoeken zo snel mogelijk samen naar een oplossing.
8. Afhalen
Het is mogelijk om je bestelling op afspraak af te halen.
Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling klaarstaat.
9. Vragen
Heb je vragen over je bestelling of verzending?
📧 Contacteer ons via: info@ax-elle.be
Wij helpen je graag verder.